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Bestellungen

Um Ihre Bestellung zu ändern, wenden Sie sich am besten an unseren Support info@suzenna.com, per Chat auf der Webseite oder rufen Sie uns einfach während unserer Geschäftszeiten an. Wenn eine Bestellung versandt wird, können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen und Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben.

Solange Ihre Bestellung noch nicht in Produktion ist, können wir den Auftrag stornieren. Senden Sie uns eine Email an info@suzenna.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer.

Gern unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot. Abhängig von Menge und Lieferzeiten. Bitte nehmen Sie dazu direkt Kontakt mit uns auf. Das gilt für alle Produkte meiner eigenen Rechtsmarke "Tag2 BY SUZENNA"

Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei Ihrer Bestellung zur Seite. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei Bestellungen via Telefon oder E-Mail nicht alle Zahlungsarten anbieten können.

TAPETEN PROJEKTE FÜR UNTERNEHMEN

Wir sind der Meinung, dass die Arbeitsplätze und -umgebungen der Zukunft über schlichte weiße Wände hinausgehen und stattdessen lebendige Farben, fesselnde Formen und ein harmonisches Ambiente bieten sollten. Letztlich geht es uns darum, Räume zu schaffen, die die Kreativität anregen, das Gleichgewicht fördern und innovatives Denken anregen.

Gern unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot. Abhängig von Menge und Lieferzeiten. Bitte nehmen Sie dazu direkt Kontakt mit uns auf. Das gilt für alle Produkte meiner eigenen Rechtsmarke "Tag2 BY SUZENNA"

Fototapeten

Wir kalkulieren fair für Sie auf Quadratmeter. Unabhängig von Motiven. Der genaue Preis wird Ihnen angezeigt, nach Eingabe ihres Wunschmaßes.

Hier zur Orientierung:

unter 4 qm : 24,50 € pro qm plus 30 € Kleingrößen Zuschlag

ab 4 qm: 24,50 € pro qm ohne Zusatzkosten für Schnitt, Druck, Motivwahl

Geben Sie in den Eingabefeldern “Height in cm” und “Width in cm” Ihr Wunschmaß an. Daraufhin wird sich der Bildausschnitt ändern. Dieser wird hervorgehoben dargestellt.

Sie können nun den Bildausschnitt mit Hilfe der Maus oder mit dem Finger (Handy & Tablet) nach Wunsch positionieren.

Ist die gewünschte Position gefunden, ein Klick auf "select" und die Darstellung mit entsprechender automatischen Preisanzeige ist abgeschlossen.

Jetzt wäre die Wunschtapete bestellfähig oder Klick auf "cancel" für neue Bemaßung.


Unser Tipp: Bestellen Sie die Tapete ein paar Zentimeter grösser. Nicht alle Wände sind im rechten Winkel.

Produktbeschreibung

  • Produziert nach Mass - Wir drucken jedes Motiv in Ihrem Wunschmass.
  • Umweltfreundliche Vliestapete - Unsere Tapeten bestehen aus 100% Vlies. Ohne PVC und ohne Weichmacher.
  • Einfache Verarbeitung - Die Bahnen werden auf 50 cm Breite geschnitten und lassen sich in Wandklebetechnik auf Stoss tapezieren.
  • Robust und beständig - Unsere Tapeten sind rissüberbrückend, stossfest, abwaschbar und extrem lichtbeständig.
  • Brillianter Druck - Digitaldruck in bestechender Schärfe mit bis zu 1200 dpi. Lebensmittelecht und 100% geruchsfrei.
  • Made in Germany - Wir produzieren unsere Tapeten ausschliesslich in Deutschland.

Das Tapezieren geschieht mit handelsüblichem Tapetenkleister. Eine detaillierte Anleitung finden Sie unter Tipps und Tricks ganz oben auf der Webseite.

Der Untergrund sollte trocken, sauber, glatt und saugfähig sein.

Sie können unebene Wände mit handelsüblicher Fein-Makulatur aus dem Baumarkt behandeln. Diese glättet körnige Putze, reguliert die Saugfähigkeit und füllt die Poren.

Unsere Vlies-Fototapeten lassen sich in der Regel einfach trocken abziehen. Die Wand wird nicht beschädigt.

Die Bahnbreite beträgt 50 cm. Wenn Sie zum Beispiel eine Tapete mit 280 cm Breite bestellen, werden Ihnen 5 voll bedruckte Bahnen und eine Bahn mit 30 cm bedruckt geliefert.

Unsere Drucker gehören zu den modernsten auf dem Markt und drucken mit einer Auflösung von 1200 x 3600 dpi.

Ihre Tapete wird in einer oder mehreren Rollen geliefert, die entlang einer gestrichelten Linie zugeschnitten werden können.

Kundenkonto

Leinwandbilder

Die Kosten für eine Leinwand variieren je nach dem von Ihnen gewählten Motiv und der gewünschten Größe. Um den Preis zu erfahren, klicken Sie einfach auf das Kästchen "Format" und wählen Ihre Wunsch Größe aus.

Der Preis ändert sich automatisch und das Anwendungsbild wechselt ebenso in das gewählte Format.

Produktbeschreibung

  • Top Qualität zu Top Preisen - Leinwandbilder auf Holzrahmen.
  • 3-Dimensionale Wirkung - Die Leinwand wird auf einen 3 cm starken Rahmen aufgezogen.
  • Hochwertige Materialien - Wir verwenden zur Produktion nur Materialien, die höchsten Qualitätsansprüchen genügen.
  • Brillianter Druck - Digitaldruck in bestechender Schärfe mit bis zu 1200 dpi. Lebensmittelecht und 100% geruchsfrei.
  • Aufhängefertig geliefert - Sie erhalten Ihr Bild fertig aufgespannt mit vormontierten Aufhängern.
  • Robust und beständig - Neuste Latex-Drucktechnologie auf reissfestem Gewebe.
  • Dauerhaft und lichtecht - Unsere Leinwandbilder verblassen nicht und überzeugen mit ihrer überaus hohen Dauerhaftigkeit - Jahrzehntelang.
  • 100% Ökologisch - Wir setzen nur die modernsten Drucker und lösungsmittelfreie Tinten ein.

Wir bieten eine Vielzahl von Leinwandgrößen und -formen an, die perfekt zu Ihrer Wand passen. Sie können Größen von bis zu 270 x 140 cm wählen.

Bitte schauen Sie bei Ihrem Wunschmotiv im Kästchen "Format" nach. Die wählbaren Größen variieren von Motiv zu Motiv.

Bei mehrteiligen Bildern ergeben sich sogar noch viel größerer Formate. Viel Spass beim Stöbern und Entdecken.

Sie müssen sich nicht um die Montage kümmern! Ihre Leinwand wird mit einer Halterung vormontiert geliefert und kann an der Wand aufgehängt werden.

Das Motiv wird auf hochwertigem Leinenstoff gedruckt. Dieser sorgt dank seiner charakteristischen Textur für eine einmalige, natürlich-warme Optik.

Die moderne Drucktechnologie ermöglicht gestochen scharfe Kanten und satte Farben, die auch nach Jahrzehnten nicht an Ausstrahlung verlieren.

Damit nichts vom Motiv verloren geht, werden alle Ränder standardmäßig gespiegelt. Die bedruckte Leinwand wird in Handarbeit auf einen Massivholz-Keilrahmen, bestehend aus FSC-zertifiziertem Fichtenholz, aufgespannt. Die Leisten sind mehrfach verleimt und sind dadurch absolut verzugsfrei.

- Material: Polycanvas
- Keilrahmen: Holz (Fichte)
- Rahmenstärke: 30 mm

Retouren

Wir bieten selbstverständlich eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an, selbstverständlich gemäß den gesetzlichen Regelungen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Artikel wieder in der Originalverpackung verpacken, bevor Sie sie an uns zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt und im verkaufbaren Zustand sein. Ausnahmen sind maßgefertigte Produkte wie Fototapeten und Leinwandbilder. Details dazu finden Sie im FAQ: RETOUREN TAPETEN & LEINWANDBILDER

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, wird sofort eine Rückerstattung eingeleitet. Bei allen großen Zahlungsanbietern dauert die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung in der Regel 5–7 Werktage, bevor sie auf Ihrem Bankkonto erscheint.

FOTOTAPETEN & LEINWANDBILDER sind immer im angegebenen Maß nach Kundenspezifikation angefertigt. Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht somit nicht.

Reklamation

Produktmängel oder Produktionsfehler teilen Sie uns am besten schriftlich an info@suzenna.com mit. Dokumentieren Sie die Mängel wenn möglich mit Bildern. Fehlerhafte Produkte werden umgehend und kostenlos ersetzt.

Als Verbraucher haben Sie immer ein dreijähriges Reklamationsrecht. Wenn Sie einen Artikel gekauft haben und feststellen, dass dieser fehlerhaft, defekt oder durch den Transport beschädigt ist, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich nach Entdeckung des Fehlers zu kontaktieren. Als angemessene Frist für eine Reklamation des Produkts gelten immer zwei Monate, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben.

Reklamationen über sichtbare Mängel müssen vor der Installation und Verwendung des Produkts geltend gemacht werden. Wir bitten Sie daher dringend, das Produkt vor der Montage zu überprüfen. Nebenkosten wie Installationskosten oder sonstige Mehrkosten erstatten wir im Reklamationsfall nicht.

Wenn das Produkt nicht montiert ist, werden wir einen kostenlosen Rückversand arrangieren. Bitte Kontakt mit uns aufnehmen und wir helfen Ihnen weiter. Sie können den Rückversand auch selbst vornehmen. In diesem Fall übernehmen wir keine Verantwortung für die Lieferung und erstatten keine Versandkosten.

Wenn das Produkt beim Feststellen des Fehlers bereits installiert ist, bitten wir um Bilder des Produkts, die den Fehler zeigen.

Im Falle einer genehmigten Reklamation entschädigen wir Sie gemäß dem geltenden Verbraucherschutzgesetz.

Wir versuchen immer, Probleme sofort zu lösen, aber im Streitfall folgen wir den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle. Als Verbraucher können Sie auch Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU einreichen.

Versand

Wir liefern in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen aus. Es kann aber produktbezogen in den Beschaffungswegen zu Unterschieden kommen. Das erwartete Lieferdatum ist immer am Produkt ausgewiesen, so das

es für Sie immer fair und transparent ist.

Durch ihre Sendungsverfolgungsnummer durch den Spediteur erhalten Sie aktuelle Informationen zum Paket Versandstatus. Wenn es beim Zusteller hängen bleibt oder Ihnen nicht zugestellt wird, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter info@suzenna.com oder per Chat und wir können Ihnen bei den nächsten Schritten behilflich sein.

Sie erhalten nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung per Email mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen.

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Allgemeine Hinweise zu Versandkosten

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Abholung vor Ort, versandkostenfrei

Warenkorb über 50 €, versandkostenfrei

Warenkorb unter 50 € , Versandkosten 3,99 €

Sendungen in andere EU Länder werden mit 11,99 € berechnet und sind über 120 € Warenwert versandkostenfrei.

 

Ist die Lieferung auch noch versandkostenfrei wenn ich einen Teil retourniere?

Wenn Du die gesamte Bestellung zurücksendest, erhältst Du den Gesamtbetrag inkl. Versandkosten zurückerstattet. Sofern Du Versandkosten gezahlt hast und nur einen Teil zurücksendest, werden die Versandkosten nicht zurückerstattet, da Du versendete Artikel behalten hast.

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